Thomas: Papá de Wendy´s

Wendy´s era una de las cadenas más importante de resturantes hasta que su lider Thomas decide retirarse, como consecuencia de esto la empresa tubo grandes pérdidas debido a que las personas en las que confio Thomas no creyeron en las normas de excelencia que el aplicaba en su negocio que estaba enfocado hacia los clientes. Debido a los problemas de la empresa Thomas nombra a Near como su sucesor pero el sería la imagen y el vocero de la cadena Wendy´s, surgiendo de esta forma "Dave". Es así como Thomas retorna con las ideas enfocadas al cliente utilizando el marketing como por ejemplo: el concurso de la persona que tubiera la corbata más alocada que la de Thomas; recuperando la imagen y el mercado que había perdido.
Conclusión: En una empresa pueden haber buenos socios, empleados pero sin un buen lider (Thomas), la empresa estaría sentenciada al fracaso.